Eines fiables per fer el seguiment estadístic dels butlletins electrònics

“Cal utilitzar eines fiables per a realitzar anàlisis que proporcionin informes detallats i en temps real sobre l’activitat dels llocs web”. – David Gil

Tota organització de qualsevol dimensió s’ha de donar a conèixer entre els seus diferents públics. Una manera directa i eficaç de comunicar és realitza a través dels butlletins electrònics o newsletters. Perquè siguin eficaços cal fer un seguiment molt acurat, no només dels continguts i en el procés d’enviament, sinó de la repercussió. Per tenir dades fiables de l’impacte d’un butlletí existeixen eines que realitzen informes estadístics en temps real, com ara: Google Analytics o Piwik.

Piwik, l’alternativa a l’analítica de Google

A l’hora d’enviar un butlletí electrònic que ja ha estat definit, cal tenir en compte una sèrie de requisits que no es poden obviar i que a Argus.net tenim molt en compte i les apliquem sempre, com ho són: els destinataris, el format i les estadístiques.

Destinataris. Hi ha una sèrie de normes legals a seguir, i aquesta és la part més delicada d’un enviament, per això cal assessorar-se molt bé. D’entrada, no es pot enviar un Butlletí a qualsevol adreça. Només se’n poden enviar a adreces que ho hagin sol·licitat expressament o en condicions molt concretes. En qualsevol cas cal seguir i fer referència a la Llei de protecció de dades de caràcter personal, i afegir sempre la manera de sol·licitar no rebre més missatges.

Format. A més de ser visualment atractiva, el butlletí ha de ser testejat en diferents clients de correu, inclosos els web mail, com ara gmail.com, hotmail.com o yahoo.com. Aquest llistat per fer proves es pot ampliar fent una cerca a la llista d’adreces que rebran el missatge. També cal realitzar proves en els diferents tipus de dispositius i pantalles, ja siguin ordinadors portàtils, tablets o smartphones.

Una altra cosa important que afecta el format és que les imatges estiguin enllaçades al butlletí electrònic, no incrustades. Això vol dir que la seva descàrrega es fa quan el destinatari faci la lectura. Així, no cal que les descarregui des de l’smartphone, per exemple. Per estalviar-li de dir que el contingut és fiable, ha de tenir l’adreça del remitent ja introduïda, de manera que hem de posar un remitent conegut i que convidi a afegir-lo.

Estadístiques. Els butlletins electrònics solen enllaçar amb pàgines del web corporatiu, aquesta és la millor opció i una manera de poder fer estadístiques per potenciar els continguts sobre els serveis i els productes més interessants per als usuaris. Per això, els butlletins electrònics han de seguint les receptes de les eines que s’utilitzin per fer el seguiment estadístic.

Piwik és una eina molt recomanable per fer el seguiment de la incidència dels butlletins electrònics i, en general, de l’activitat dels llocs web. Pretén ser una alternativa de codi obert (llicència GPL) a Google Analytics, i ja s’utilitza en més de 150.000 llocs web. En qualsevol cas, cal utilitzar eines fiables per a realitzar anàlisi estadística que proporcionin informes detallats i en temps real sobre l’enviament dels butlletins electrònics i l’activitat dels llocs web.

Tags: efectiu - estandards - màrqueting